پل ارتباطی مستقیم و شبانهروزی شهروندان با شهرداری
سامانه فوریتها و ارتباط مردمی ۱۳۷
شما میتوانید هرگونه مشکل، نقص در خدمات شهری، انتقاد یا پیشنهاد را بهصورت آنلاین ثبت و با دریافت کد رهگیری لحظهبهلحظه پیگیری کنید.
چرخه رسیدگی به پیامها در سامانه ۱۳۷
۱
ثبت گزارش
دریافت کد رهگیری یکتا و ارسال پیامک تایید۲
ارجاع به واحد فنی
بررسی و تخصیص ماموریت به واحد مربوطه۳
اقدام میدانی
اعزام تیمهای عملیاتی و رفع نقص اعلامی۴